在高速上遇到緊急情況需要拖車救援，車上人員要怎么做？

在高速上遇到緊急情況需要拖車救援，車上人員應保持冷靜，迅速開啟雙閃，將車移至應急車道或緊急停車帶，在車后 150 米處放置三角警示牌，然后撤離到護欄外，接著撥打 12122 或 122 說明情況，等待救援。高速路況復雜，緊急情況易引發二次事故。保持冷靜才能清晰準確傳達信息；開啟雙閃、放置警示牌可警示其他車輛；撤離到安全區域能保障自身安全；及時報警并等待救援，是解決問題的正確流程 。

在完成上述基本操作后，車上人員還要留意事故地點的具體信息。留意路邊的公里牌等標識，這些信息能幫助救援人員精準定位車輛位置，極大地提高救援效率。以清晰、簡潔的普通話與救援人員交流，準確說明車輛的詳細情況，如車型、車牌號，以及故障程度、傷亡程度等關鍵信息。倘若遇到車輛逃逸或者交通阻塞的狀況，也務必詳細告知，以便救援人員提前做好應對準備。

同時，要對救援的收費標準有所了解。高速公路救援拖車實行政府定價或指導價，相關收費項目通常會在顯眼位置公示。不同省份收費標準會依據車型、拖車里程等因素而有所不同。為避免不必要的麻煩，應選擇交警或路政部門指派的救援公司，堅決拒絕“黑拖車”。在接受救援服務過程中，要保留好相關憑證，之后確認保險能否覆蓋此次救援產生的費用。

總之，高速上遇到緊急情況需拖車救援，車上人員每一個應對步驟都至關重要。從前期的安全處置，到信息準確傳達，再到了解收費與保留憑證等細節，都要認真對待。只有這樣，才能在保障自身安全的前提下，快速有效地解決問題，順利脫離困境 。