高速上聯系拖車的正規流程是什么？

高速上聯系拖車，正規流程是先確保自身安全、報警及通知保險公司，再選擇合法拖車服務并耐心等待。車輛突發狀況時，應迅速打開雙閃，將車停在應急車道，人員撤至安全地帶并放置三角警示架。接著撥打 12122 高速救援電話或聯系保險公司。交警會視情況安排路政拖車，或由保險公司、4S 店接手。之后只需耐心等待，留意安全，拖車抵達前拍照留證，了解費用標準。

完成前期的基礎操作后，接下來就是與相關部門或機構對接拖車事宜。撥打 12122 高速救援電話時，要清晰準確地說明車輛故障情況、所處位置、車型以及是否需要拖車等關鍵信息。這能讓救援人員提前做好準備，快速趕到現場。如果聯系保險公司，也要詳細告知情況，保險公司會根據你的保險條款，安排相應的拖車服務。

在拖車服務的選擇上，有多種方式。當故障較小且在 4S 店服務范圍內，比如車輛只是輕微剮蹭，或者事故不嚴重、責任劃分簡單雙方也都認可時，選擇 4S 店拖車是個性價比不錯的選擇，他們對車輛更為熟悉，后續維修也更方便。要是遇到重大事故或司機突發重大疾病等緊急情況，一定要第一時間聯系交警。部分地區警用拖車是免費的，即使收費，也有明確的標準。盡量避免找私營拖車公司，因為其服務質量和收費可能參差不齊，容易產生糾紛。

拖車費用的計算通常有基礎費用，這涵蓋 10 公里以內的空駛費和拖行費。要是超出里程，每公里空駛費一般按 5 元標準收取。不過具體收費會因距離、車型、故障類型等因素有所不同。所以在與拖車服務方對接時，一定要提前了解清楚詳細收費標準。

總之，在高速上聯系拖車，遵循正規流程，謹慎選擇服務，了解費用標準，能讓我們在遇到突發狀況時，更從容地應對，保障自身權益的同時，也能讓車輛得到妥善處理。