深藍(lán)汽車 4s 店的配件供應(yīng)是否充足
深藍(lán)汽車 4s 店的配件供應(yīng)情況不太穩(wěn)定。
有些車型的部分配件存在供應(yīng)不足的情況,導(dǎo)致維修等待時(shí)間較長(zhǎng)。
比如,有車主的車因前保險(xiǎn)杠碰撞,在山西朔州 4s 店等待配件長(zhǎng)達(dá) 4 個(gè)月仍未修好;南京有車主維修更換配件等了一個(gè)多星期還沒到;還有車主新車擋板裂了,等待配件也未及時(shí)到貨。長(zhǎng)安深藍(lán) SL03 事故維修時(shí)也出現(xiàn)經(jīng)銷商無配件的情況。
不過,也有積極的方面。深藍(lán) S7 在配件供應(yīng)問題上,官方表示正在解決。比如 20 寸輪圈及鄧祿普輪胎選裝配件供應(yīng)不足,官方預(yù)估選配率失誤,目前在解決,預(yù)計(jì) 9 月恢復(fù)產(chǎn)能。
對(duì)于部分車型的交付,4S 店表示雖然有配件供給問題導(dǎo)致交付時(shí)間延長(zhǎng),但絕大部分車型交付在有序進(jìn)行,部分車型有現(xiàn)車,交付周期在 1 - 4 周左右。
非現(xiàn)車交付周期則有所不同,最長(zhǎng)約 10 周。
對(duì)于急于提車的用戶,長(zhǎng)安深藍(lán)推出了官方精選車服務(wù),可在 1 - 4 周內(nèi)交付新車。
如果遇到配件供應(yīng)不足的問題,建議車主及時(shí)與 4S 店保持溝通,了解最新進(jìn)展。同時(shí),也可以向廠家反映情況,督促解決。廠家和 4S 店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)配件供應(yīng)的管理和預(yù)估,提高產(chǎn)能,減少用戶等待時(shí)間,提升服務(wù)質(zhì)量。
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