問
東風 Nissan 的售后服務質量怎樣?
東風 Nissan 的售后服務質量很不錯。
售后技術服務能力強,有一流的技術團隊能解決各種汽車問題。
維修價格合理,比其他品牌低,多數用戶能承受。
服務態度友好,團隊熱情周到,給用戶良好體驗。
售后服務范圍廣,涵蓋維修、保養、改裝等,能滿足不同需求。
質量保證靠譜,維修期間提供質保,有問題免費重修或換零部件。
比如車主去 4S 店給逍客做二保,提前預約后到店有熱情接待,車輛有防塵保護,師傅專業,全車細致檢查,保養項目認真完成,還清洗車輛,解答用車疑問。
還有用戶去更換前緩沖器飾板,售后也很熱情,提供原廠飾板和詳細維修清單。
另外,東風日產客服中心是汽車行業第一家做 4PS 國際認證的,不斷智能化提高效率。其“感心服務”不斷升級,包括感心公路、感心專線、7 天品質無憂等,確立了行業領先地位。像“7 天品質無憂”政策因市場反饋佳而延續。
東風日產還不斷提升售后服務水平,高管親自考察客服電話,提升客戶服務意識。增加網點,完善服務便捷性,針對售后真空地帶推出流動服務車,并根據區域需求推陳出新。強化技能,通過售后服務技能大賽和金色浪潮項目提升專業水平。
當然,也有個別 4S 店存在不兌現承諾的情況,但這只是個別現象,不能代表整體水平。
總之,東風 Nissan 售后服務專業、貼心,讓用戶放心、滿意。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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