租成都新能源汽車后，如果出現(xiàn)故障該如何處理？

租成都新能源汽車后若出現(xiàn)故障，應(yīng)立即停止駕駛，迅速聯(lián)系租賃公司客服說明情況，并按其指示行動(dòng)。出現(xiàn)故障后保障自身安全是首要，將車停在安全地帶，打開雙閃并放置警示標(biāo)志，仔細(xì)觀察故障指示燈狀態(tài)，留意故障現(xiàn)象。與客服溝通時(shí)詳細(xì)準(zhǔn)確描述，等待救援期間保留好相關(guān)證據(jù)。維修費(fèi)用承擔(dān)依合同而定，非人為因素或有優(yōu)惠，人為故障則需擔(dān)責(zé) 。

在等待租賃公司的指示過程中，你還可以對(duì)故障做初步判斷 。仔細(xì)查看故障指示燈，不同的指示燈亮起代表著不同的問題，比如發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮可能暗示發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部出現(xiàn)異常；電池指示燈閃爍或許意味著電池系統(tǒng)有狀況。同時(shí)，用“逐段否定法”查看車輛部件。檢查外部電線是否破損、連接部位有無松動(dòng)、發(fā)動(dòng)機(jī)外觀有無異樣、油路管道是否正常等等。如此一來，能對(duì)故障有個(gè)大概了解，也方便更準(zhǔn)確地向客服反饋。

若故障并非人為造成，根據(jù)相關(guān)規(guī)定與租賃合同條款，很可能會(huì)免除部分租金，甚至租賃公司會(huì)提供免費(fèi)的維修服務(wù)。比如車輛在正常行駛中，因潛在質(zhì)量問題導(dǎo)致某個(gè)零部件損壞，這種情況下租賃公司通常會(huì)負(fù)責(zé)維修。但如果是人為故障，比如因不按規(guī)定操作，頻繁急加速、急剎車導(dǎo)致電機(jī)等零部件過度磨損，那維修費(fèi)用就需自己承擔(dān)。

另外，若遇到不可抗拒的災(zāi)害致使車輛損失，要馬上通知租賃公司，并將車送到指定的修理廠。若車輛底盤損壞，需明確損壞部件位置，外部部件損壞責(zé)任人依法賠償，車身內(nèi)部部件非故意且無人為因素?fù)p壞，一般無需賠償。租賃期間車輛出現(xiàn)損害，都嚴(yán)格按照合同規(guī)定處理。

總之，租成都新能源汽車出現(xiàn)故障并不可怕，只要按照正確流程處理，積極與租賃公司溝通，保留好證據(jù)，就能合理解決問題，保障自身權(quán)益。