飛碟 UFO 汽車的售后服務(wù)如何？

飛碟 UFO 汽車的售后服務(wù)非常出色。

它有著很長的質(zhì)保周期，比如輕卡車型有 3 年或 20 萬公里的全車質(zhì)保，新能源物流車的飛碟 Q 有 4 年不限里程的整車質(zhì)保。

在零部件質(zhì)保方面，全車 95%以上零部件都在質(zhì)保范圍內(nèi)，且包含工時(shí)費(fèi)。

飛碟汽車在全國設(shè)有 10+配件中心庫、800+家服務(wù)站、6000+名服務(wù)人員，最小服務(wù)半徑 30Km，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善。

為提升服務(wù)體驗(yàn)，還推出“234 服務(wù)時(shí)效”，即 20 分鐘反應(yīng)時(shí)效，服務(wù)人員 20 分鐘內(nèi)聯(lián)系用戶；3 小時(shí)外出時(shí)效，服務(wù)站輻射半徑 100 公里內(nèi) 3 小時(shí)到達(dá)；4 小時(shí)維修時(shí)效，一般故障 4 小時(shí)維修完成。

同時(shí)還有“007 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從 0 點(diǎn)到 0 點(diǎn)，一周 7 天全時(shí)服務(wù)。

服務(wù)站形象不斷升級，優(yōu)化站內(nèi)布局，做到專人專崗、權(quán)責(zé)分明，簡化流程、提高效率，加強(qiáng)站長管理。

對服務(wù)站配件庫進(jìn)行升級，擴(kuò)大儲件范圍和常用件庫存，還公開保養(yǎng)材料、常用配件價(jià)目表，杜絕蒙騙用戶行為。

此外，飛碟汽車還注重用戶關(guān)懷，比如購車 1 年內(nèi)提供免費(fèi)道路救援、免費(fèi)夜間外出、飯時(shí)免費(fèi)“飛碟愛心餐”。

總之，飛碟汽車以其優(yōu)質(zhì)完善的售后服務(wù)，為用戶帶來了良好的體驗(yàn)。