汽車品牌4S店有沒有上門補(bǔ)胎的服務(wù)?
汽車品牌4S店在一定條件下是有上門補(bǔ)胎服務(wù)的。如今不少汽修廠都有上門維修業(yè)務(wù),4S店也不例外。像奇瑞4S店能提供上門取送車服務(wù),還與第三方合作,售后有24小時(shí)客服;蔚來自建專業(yè)團(tuán)隊(duì),通過App可一鍵預(yù)約上門補(bǔ)胎等服務(wù)。不過輪胎若胎壁破損或老化嚴(yán)重,可能不適合修補(bǔ)。車主有需求時(shí)提前聯(lián)系4S店,就能享受這項(xiàng)便利服務(wù)。
以奇瑞4S店為例,瑞虎7、瑞虎8系列車型用戶的福利可不少。其上門取送車服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大,從最初的10個(gè)試點(diǎn)城市拓展到如今的64個(gè)城市,像北京、上海這些大城市都在覆蓋范圍內(nèi)。車主只要致電當(dāng)?shù)仄嫒鸾?jīng)銷商進(jìn)行預(yù)約,就會有專業(yè)代駕前來取車。在完成維保后,車輛又會完好無損地交回到車主手中,整個(gè)維修保養(yǎng)環(huán)節(jié)十分齊全。而且,該服務(wù)與第三方代駕平臺合作,車主通過相關(guān)渠道能清晰查看司機(jī)信息以及車輛的行駛軌跡,安全感滿滿。
再看蔚來,自2018年就開始大力部署移動服務(wù)車,并精心組建了近千名認(rèn)證技師團(tuán)隊(duì),服務(wù)的腳步遍布全國多地。車主只需打開App一鍵預(yù)約,包括補(bǔ)胎在內(nèi)的多種需求都能得到滿足。蔚來對移動技師的篩選十分嚴(yán)格,服務(wù)車上配備了專業(yè)齊全的設(shè)備與配件。同時(shí),建立起7×24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制,還與“服務(wù)衛(wèi)士系統(tǒng)”聯(lián)動,大大提升了維修效率,這也使得其在上門服務(wù)方面取得了傲人的成績,截至2025年,累計(jì)完成超500萬次上門服務(wù),用戶滿意度超98% 。
總之,不少汽車品牌4S店都充分考慮到車主的需求,積極提供上門補(bǔ)胎等服務(wù)。這些服務(wù)不僅體現(xiàn)了品牌對用戶體驗(yàn)的重視,也為車主解決了不少燃眉之急,讓車主在面對輪胎問題時(shí)更加從容。
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