問(wèn)
眾安車險(xiǎn)理賠的投訴多不多
眾安車險(xiǎn)理賠的投訴量較多。
近年來(lái),眾安保險(xiǎn)在多個(gè)時(shí)期和地區(qū)的投訴量排名較為靠前。
比如,2019年一季度,眾安保險(xiǎn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司合同糾紛投訴量增長(zhǎng)排名中位居第一,糾紛投訴共計(jì)946件,同比增長(zhǎng)276.89%。在理賠糾紛投訴方面,2019年一季度,眾安涉及理賠糾紛投訴676件,同比增長(zhǎng)273.48%。
2020年第二季度,在涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴中,眾安在線的投訴量位列財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前三名。
2022年上半年,眾安在線的投訴量在財(cái)險(xiǎn)公司中也排名前列。
2023年第一季度,在涉及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司投訴中,眾安在線財(cái)險(xiǎn)相關(guān)理賠糾紛1400件,投訴量排名居全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司次位。
眾安車險(xiǎn)理賠投訴較多的原因主要在于合同糾紛、理賠問(wèn)題,比如定核損和核賠環(huán)節(jié)的金額爭(zhēng)議、責(zé)任認(rèn)定糾紛和理賠時(shí)效慢等。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)要仔細(xì)閱讀合同,搞懂條款和理賠條件。如果擔(dān)心出現(xiàn)糾紛,可以選擇服務(wù)好的線下保險(xiǎn)公司,找專業(yè)人士提供咨詢。
特別聲明:本內(nèi)容來(lái)自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
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