問
特斯拉回應剎車指控有沒有提出解決方案
特斯拉回應剎車指控提出了多種解決方案。
比如愿意協助完成維修和保險理賠事宜,還成立了專門處理小組,盡全力滿足車主訴求。
對于行車記錄儀無視頻的問題,特斯拉稱是車主未創建專用文件夾。
對于安全氣囊未彈出,稱碰撞未達到展開閾值。
還表示車輛數據采用加密技術記錄,無法直接讀取、修改、刪除,出現產品質量糾紛時會依法提供真實、完整數據。
同時,特斯拉曾提出幫車主賣車等方案,但均被拒絕。
特斯拉強調,如果是產品問題,一定負責到底,該賠的賠、該罰的罰。
對于責任認定的關鍵,在于剎車是否有問題,是車主超速違章還是產品質量缺陷,這需要中立且有資質的第三方檢測機構對車輛質量狀況作出認定,之后才能確定責任和解決方案。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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