奇瑞捷豹路虎的售后服務(wù)好不好

奇瑞捷豹路虎的售后服務(wù)挺好的。

首先,它在 J.D. Power 的售后服務(wù)滿意度研究中表現(xiàn)出色,路虎品牌連續(xù)五年榮獲第二名。

品牌圍繞中國市場及消費(fèi)者需求,將產(chǎn)品與服務(wù)深度結(jié)合,推出新車型的同時不斷升級售后服務(wù)。

為讓客戶感知服務(wù)價值,捷豹路虎秉持“匠心專寵、化繁為簡、牽掛于心、度身定制、誠信透明、專業(yè)可靠”六大宗旨,踐行以客戶為中心理念。推出 VIP 尊崇專屬服務(wù),如個性化養(yǎng)護(hù)方案、專屬維保通道和休息室、免費(fèi)清洗發(fā)動機(jī)艙、24 小時專屬熱線等,讓 VIP 客戶體會豪華品牌服務(wù)價值。

捷豹路虎還很注重數(shù)字化體驗(yàn),結(jié)合捷豹+APP 和路虎+APP,將線下免費(fèi)上門取送車服務(wù)搬到線上,服務(wù)流程透明化,便捷又省心。

2023 年經(jīng)銷商擁有超 400 名專屬客戶經(jīng)理,自新車交付起建立一對一服務(wù)群,實(shí)時溝通關(guān)懷客戶用車體驗(yàn),及時提供解決方案。

此外,捷豹路虎不斷優(yōu)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),首家“新現(xiàn)代豪華主義”經(jīng)銷商門店北京惠通陸華四惠 4S 中心已開業(yè),亞洲首家獨(dú)立的上海攬勝高級定制中心也帶來定制化服務(wù),提供獨(dú)特的攬勝生活方式。

在“客戶至上”理念下,不斷升級服務(wù),如在線服務(wù)預(yù)訂、車輛電子健康檢查等十大項(xiàng)服務(wù),還能在專屬 APP 完成多項(xiàng)操作。針對不同情況,提供專屬服務(wù),如女性車主專享服務(wù)、針對捷豹純電車型的移動充電車服務(wù)等。

總之,奇瑞捷豹路虎售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善,服務(wù)貼心、專業(yè)、透明、數(shù)字化,持續(xù)為客戶帶來優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

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