特斯拉電動(dòng)汽車(chē)在美國(guó)的銷(xiāo)售模式有何特點(diǎn)?
特斯拉電動(dòng)汽車(chē)在美國(guó)的銷(xiāo)售模式特點(diǎn)鮮明。
其直銷(xiāo)模式拒絕了傳統(tǒng)的經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售,直接把車(chē)賣(mài)給消費(fèi)者。
優(yōu)點(diǎn)方面,一是以最優(yōu)惠價(jià)格銷(xiāo)售,沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商加價(jià)和額外費(fèi)用,讓消費(fèi)者更買(mǎi)得起,比如‘Ted Marena’訂購(gòu)特斯拉 Model Y 時(shí),按制造商設(shè)定價(jià)格,無(wú)加價(jià)。
二是能更好控制銷(xiāo)售過(guò)程,避免經(jīng)銷(xiāo)商不能正確解釋車(chē)輛優(yōu)勢(shì)。
三是減少中間環(huán)節(jié),降低成本,提升利潤(rùn)率,不浪費(fèi)消費(fèi)者的錢(qián)。
四是可根據(jù)消費(fèi)者需求和反饋優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù),提高滿意度和品牌忠誠(chéng)度。
然而,這種直銷(xiāo)模式也存在一些不足。
首先,直銷(xiāo)模式需要大量資源進(jìn)行市場(chǎng)推廣和品牌建設(shè),成本較高。
其次,消費(fèi)者只能前往特斯拉門(mén)店購(gòu)買(mǎi),不太方便,且門(mén)店數(shù)量少,覆蓋范圍有限,特別是在三四線城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)展緩慢。
再者,服務(wù)和維修人員的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)技能存在不確定性,相比傳統(tǒng) 4S 店成熟的服務(wù)體系,特斯拉在這方面有待提升。
此外,特斯拉的直營(yíng)模式可能會(huì)影響店面拓展速度,服務(wù)中心和授權(quán)維修中心數(shù)量相對(duì)較少,影響維修便利性和配件供應(yīng)及時(shí)性。
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