問
加油卡副卡丟失后,主卡持卡人該如何處理?
加油卡副卡丟失后,主卡持卡人需立即掛失,而后補辦新卡并轉移余額。掛失可通過線上、電話、線下三種方式,以此凍結賬戶,防止資金被盜用。補辦新卡時,若是個人副卡,主卡持卡人要攜帶本人身份證前往營業廳;公司副卡則需按流程向銀行提供相關證明。補辦完成后,原卡余額會在規定時間轉移到新卡或主卡備付金,屆時前往網點圈存即可繼續安心使用。
具體來說,線上掛失可登錄“易捷加油”APP ,按提示完成操作;電話掛失撥打 95105888、95105988 客服熱線,按語音提示,準備好卡號和查詢密碼完成身份驗證;線下掛失需攜帶持卡人有效身份證件原件到發卡省份的任意發卡網點辦理。在掛失時,一定要注重安全,防止個人信息泄露。
如果丟失的是個人副卡,主卡持卡人要攜帶本人身份證前往營業廳補辦。要是主卡持卡人無法親自辦理,委托他人幫忙補卡,那么受托人需攜帶身份證原件、主卡持卡人身份證復印件以及簽字的委托書才能辦理。而公司副卡丟失,要先撥打發卡銀行客服電話掛失,之后向銀行提供公司營業執照副本、法人代表身份證明等證明身份和公司信息,銀行完成補辦后,新卡一般一周內會寄到公司地址,收到新卡后要及時更改自動充值、扣款賬戶等關聯信息。
新卡辦理后,原卡余額的轉移也有相應規定。通常加油卡補辦后原卡的余額會在 24 小時后轉移到新卡或者主卡備付金,屆時主卡持卡人需前往任意發卡網點進行圈存 。還有一點需要注意,掛失業務自辦理起 24 小時后生效,在此期間要留意賬戶資金安全。
總之,加油卡副卡丟失并不可怕,主卡持卡人只要按照上述步驟有條不紊地處理,就能最大程度降低損失,保障自身權益,讓加油卡的使用不受太大影響,繼續享受便捷的加油服務。
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