問
安盛天平車險的定損標準合理嗎
安盛天平車險的定損標準是合理的。
安盛天平車險理賠服務有多項承諾,比如 365 天*24 小時全年無休接報案、事故救援、查勘、咨詢服務。完成接報案后,查勘員 10 分鐘內聯系客戶,事故損失金額萬元以下單證齊全的 1 個工作日內通知銀行支付賠款。
在安盛天平維修網絡內修車享受代辦理賠服務及事故救援服務,在全國可異地通賠,損失 1 萬元以下的純車物損且無異議案件可享受上門收單服務。
安盛天平車險定損時,會參考市場維修價格確定合理維修金額。若對維修價格有爭議,比如維修廠金額高于定損員核定,可與定損員溝通協商。
對于損失部件,能修復使用且不影響功能的應修復,無法修復則更換。
如果前期已和查勘員確認按 4S 店維修方式確定損失金額,就別到普通修理廠維修后按 4S 店定損金額付費,否則可能多付。比如像清障車被起亞撞的案例,安盛天平認為油缸能維修就不換新,對費用過高如噴漆費、工時費等提出質疑,還對更換左側配件等有疑問。而車主方面則解釋工時費高是因工藝復雜,左側操作閥一體需更換等。雙方爭執不下,安盛天平提出找第三方機構鑒定,費用由公司承擔。
總之,安盛天平車險定損有其合理標準和流程,車主遇到問題應積極溝通,按規定處理。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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