外地車輛在東至高速需要道路救援，流程是什么？

外地車輛在東至高速需要救援，需遵循“車靠邊、人撤離、即報(bào)警”原則來開展一系列操作。首先要開啟雙閃，將車停在應(yīng)急車道等安全地帶，在車后 150 米左右放置三角警示牌，讓車內(nèi)人員撤離到護(hù)欄外。接著，可撥打 122、12122 等救援電話，也能聯(lián)系保險(xiǎn)公司、4S 店等。清晰告知對(duì)方故障位置、車輛情況等信息，耐心等待救援人員到來，并在其到達(dá)后積極配合完成后續(xù)拖移與維修工作 。

在停車并完成警示工作后，就要考慮選擇合適的救援途徑。你可以撥打全國高速公路報(bào)警救援電話12122 ，在通話時(shí)，要盡可能清晰準(zhǔn)確地向接線人員說明車輛故障情況、所在的具體位置以及行駛方向等關(guān)鍵信息，以便救援人員快速定位并趕來。

若你的車輛購買了保險(xiǎn)，聯(lián)系保險(xiǎn)公司也是不錯(cuò)的選擇。不過在聯(lián)系之前，要準(zhǔn)備好車輛型號(hào)、車牌號(hào)碼、故障詳情、所在位置和行駛方向等信息。需要留意的是，各大保險(xiǎn)公司的免費(fèi)道路救援大多不涵蓋高速公路，像人保、平安、陽光等一般提供100公里的救援距離，還伴有搭電、送油、換胎等免費(fèi)服務(wù)。

要是你的車輛在4S店購買且處于保修期內(nèi)，也可聯(lián)系4S店，準(zhǔn)備的信息與聯(lián)系保險(xiǎn)公司時(shí)相同，車輛如果出現(xiàn)嚴(yán)重故障會(huì)被拖至4S店維修。若車輛過了保修期或沒買保險(xiǎn)，則可聯(lián)系維修店，告知相關(guān)信息后車輛會(huì)被拖至維修店。

在等待救援的過程中，要再次確認(rèn)三角警示牌等安全警告標(biāo)志擺放到位，明確車輛的拖車掛鉤位置，仔細(xì)檢查故障車的牽引裝置是否正常，特殊情況提前和接警人員溝通。救援人員到達(dá)時(shí)，需展示駕駛執(zhí)照和車輛登記證確認(rèn)身份。之后，救援人員會(huì)檢查車輛并提供初步故障診斷，根據(jù)救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用。完成支付后，和救援人員一起把車拖離高速公路到安全地方等待后續(xù)維修或更換。

總之，外地車輛在東至高速需要救援時(shí)，按照上述流程冷靜應(yīng)對(duì)，就能在保障安全的前提下，順利解決車輛故障問題，讓行程得以繼續(xù)。