問
現在電動汽車的售后服務怎么樣
現在電動汽車的售后服務整體還有提升空間。
一些品牌如特斯拉公布了售后維保項目價格明細,但多數 4S 店維保價格不透明,銷售與售后部門割裂。
新能源汽車維修有時較麻煩,問題多在電子元器件上,檢修時間長,像比亞迪搞新能源多年仍有難題。
維保人員缺口大,雖有培訓體系,但市場需求仍難滿足。
電池維修費用高,常以整體更換為主,成本高。
部分車企售后逐漸完善,但維修人員短缺。
一些品牌如寶駿新能源有 8 年或 12 萬公里超長質保,保養周期長、費用低,設有維修服務點和上門救援服務。
部分車主面臨車企倒閉售后找不到、非官方維修失去質保等問題。
未來新能源汽車售后維保產值規模有望突破 1000 億元,行業整體服務水平有待提升。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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