特斯拉質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障是免費維修嗎?
特斯拉質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障不一定都免費維修。在其保修政策里,因制造缺陷、材料問題導致的故障,像電池、電機等核心部件故障,電子設(shè)備、制動系統(tǒng)等故障,多可免費維修或更換零部件;軟件更新、道路救援等也免費。但常規(guī)維護項目如輪胎、剎車片更換,以及人為損壞造成的故障,不在免費范圍內(nèi)。具體以購車時簽訂的合同規(guī)定為準 。
特斯拉的整車基礎(chǔ)質(zhì)保一般為4年或8萬公里,在此期間,若車輛因制造工藝或材料方面的缺陷出現(xiàn)故障,車主無需承擔維修費用。比如車身結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題、漆面有瑕疵等,都能得到免費修復。
電池及動力系統(tǒng)的質(zhì)保相對更久,多為8年或16萬公里。不同車型在此基礎(chǔ)上還有更細致的標準。像Model S和Model X的電池容量若低于70%,或是存在制造缺陷問題,都能享受免費修復或更換服務(wù);驅(qū)動單元同樣在8年或16萬公里的質(zhì)保期內(nèi),因制造缺陷故障可免費處理。
安全帶和安全氣囊系統(tǒng)的保修期為5年10萬公里,在這個期限內(nèi)出現(xiàn)問題能免費維修或更換,為車內(nèi)人員的安全保障提供了堅實后盾。車身腐蝕保修長達12年,只要是材料或工藝質(zhì)量問題導致的車身腐蝕穿孔,都在保修范圍內(nèi)。
此外,輪胎在保修期內(nèi)出問題免費更換;道路救援在保修期內(nèi)免費;軟件更新和遠程支持免費。不過要注意,保修范圍內(nèi)的服務(wù)可能有里程數(shù)、維修次數(shù)等限制。
總之,特斯拉在質(zhì)保期內(nèi)為車主提供了較為全面的免費維修保障,但并非所有故障都免費。車主在購車時應(yīng)仔細研讀合同條款,明確保修范圍和條件。在遇到車輛故障時,及時聯(lián)系客服,按照規(guī)定流程處理,確保自身權(quán)益得到充分保障 。
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