路虎攬勝和發(fā)現(xiàn)系列在售后服務(wù)方面有什么不同之處？

路虎攬勝和發(fā)現(xiàn)系列在售后服務(wù)方面并無明顯不同之處。路虎憑借805分在J.D. Power報告的豪華品牌售后服務(wù)滿意度中位居榜首，其售后服務(wù)涵蓋服務(wù)設(shè)施、團(tuán)隊等多方面。無論是攬勝還是發(fā)現(xiàn)系列用戶，進(jìn)店均可享受免費(fèi)30項車輛性能檢測及專項報告，還有免費(fèi)上門取送車服務(wù)。都能體驗VIP尊崇專屬服務(wù)，配件渠道價格公示透明，服務(wù)流程規(guī)范且借助數(shù)字化變得更透明。

具體來說，在服務(wù)設(shè)施方面，針對攬勝和發(fā)現(xiàn)系列的車主，經(jīng)銷商門店都進(jìn)行了升級。店內(nèi)不僅有著舒適的休息區(qū)域，還配備了各種便利設(shè)施，讓車主在等待車輛保養(yǎng)維修的過程中能有良好的體驗。

在服務(wù)團(tuán)隊上，超400名專屬客戶經(jīng)理為攬勝和發(fā)現(xiàn)系列的客戶提供“一對一”服務(wù)。他們專業(yè)且耐心，無論是解答車輛日常使用問題，還是處理售后維修需求，都能給出精準(zhǔn)且有效的方案。

而免費(fèi)上門取送車服務(wù)，每年約42萬次，極大地方便了攬勝和發(fā)現(xiàn)系列的車主。無需車主親自開車到店，節(jié)省了大量時間和精力。并且首保客戶還能享受到驚喜禮遇，為車主帶來額外的貼心感受。

在配件方面，兩個系列均享受原廠零件12個月質(zhì)保，配件渠道和價格公開透明，讓車主清楚消費(fèi)，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時，數(shù)字化手段的運(yùn)用，讓車主可以隨時了解車輛的維修保養(yǎng)進(jìn)度，整個服務(wù)過程清晰可見。

路虎攬勝和發(fā)現(xiàn)系列在售后服務(wù)方面高度一致。從車輛檢測到上門服務(wù)，從專屬客戶經(jīng)理到透明的配件價格，從規(guī)范的服務(wù)流程到數(shù)字化的服務(wù)體驗，都展現(xiàn)出路虎在售后服務(wù)上的用心和專業(yè)，為車主提供了高質(zhì)量、全方位的售后保障，讓車主購車無憂。