問
在寶馬售后維修后,有質保期嗎?質保政策是怎樣的?
在寶馬售后維修后是有質保期的。寶馬憑有效的三包憑證質保期是 2 年或者 5 萬公里,以先到者為準;整車包修期為 3 年或者 10 萬公里,同樣以先到者為準。此外,新車油漆 3 年不限公里數質保,車身無銹蝕 12 年不限公里數。電動車和插電式混合動力車型的高壓電池為 8 年或 12 萬公里。這些質保政策旨在保障車主權益,讓車主在一定期限內放心用車。
具體來說,在上述質保期內,保修范圍內的零部件出現問題,車主可前往寶馬授權4S店享受免費維修服務。免費保修項目涵蓋了車輛的諸多重要系統,像變速箱、發動機等關鍵部位都在其列。不過,易損件通常不在保修范圍內。
而且,若因質量問題導致車輛需要拖車,廠家會承擔相關費用,為車主解決后顧之憂。但并非所有情況都能享受保修服務。例如車輛因意外碰撞、燃燒、被盜、冷凍等造成的損壞;車主擅自改裝、加裝車輛部件致使車輛失靈或損壞;使用非原裝BMW配件導致車輛故障和損壞;車輛未在BMW售后中心修理而產生的故障和損壞等,這些情況都不屬于保修范圍。
值得一提的是,寶馬還為車主提供長達七年的延保服務。在動力總成質保方面,發動機和變速箱這兩個重要部件,只要按維修手冊在指定地方(一般為4S店)定期維修,就能享受保修。整車保修是按部件進行區分的,一些容易損壞或老化的部件,如電池、減震器等,保修期相對較短;而像發動機缸體等不易損壞的部件,質保期則較長。
總之,寶馬完善的質保政策及延保服務,充分展現了品牌對自身產品質量的信心,也為車主提供了全方位的保障。無論是日常使用中的正常損耗,還是可能出現的突發故障,車主都能依據相應政策獲得合理的維修服務,極大地提升了用車體驗和安全感 。
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