理想汽車回應座椅有水銀是否能消除消費者的疑慮？

理想汽車回應座椅有水銀一事，能否消除消費者疑慮？答案是不一定。

理想汽車稱其零部件、生產、制造等所有環節，對汞的使用和采購量為零。若車上發現汞，必是外部行為造成。汞特性是高溫易揮發，用戶還能看到液態汞，應是短時間內產生的遺留。

要么是使用環節含汞外部物品破損灑落，要么存在外部投毒犯罪嫌疑。理想汽車已將用戶座椅上的物質送專業檢測機構檢測，確認含汞，并陪同用戶向當地警方報案，還協助調查。

但用戶多次報警未被受理。當事人不認可投毒說法，認為水銀大概率是座椅成型時就有，更可能是制造部件過程中出現瑕疵，是供應商管控小概率事件。

比如，供應商有無可能在生產其他含汞產品時造成小概率污染，部件測試和倉儲有無可能受外部含汞物品影響，部件運輸和裝配有無可能接觸含汞產品。

理想汽車應持續積極與用戶溝通，公開更多調查細節和進展，以增強透明度，逐步消除消費者疑慮。