問
Skoda Fabia 的售后服務怎么樣?
Skoda Fabia 的售后服務是很不錯的。
以車主去上汽大眾斯柯達 7S 店保養(yǎng)為例,售后人員會及時出來迎接并詢問目的,帶車主確認車子狀態(tài)。
在講解保養(yǎng)項目和收費時,提供半合成和全合成機油選擇,并引導選全合成機油。操作通過電腦和平板進行,車輛信息同步儲存云端,方便下次保養(yǎng)時推薦項目和解決遺留問題,還多了微信公眾號確認方式。
保養(yǎng)時,車主可在功能齊全的休息區(qū)等待,能通過屏幕查看車輛保養(yǎng)進度和監(jiān)控畫面,不放心還能在售后人員帶領(lǐng)下進入車間觀察。
保養(yǎng)結(jié)束后,售后人員會再次帶車主確認車子外觀,講解保養(yǎng)項目情況,如加注雨刮水、檢查機油等,工作細致。
此外,像斯柯達的老車主甘先生,10 年來一直在官方旗艦店維修保養(yǎng),認為其專業(yè)性和服務質(zhì)量遠超外面汽修店,服務不斷進步,數(shù)字化服務方便,價格公道,還有優(yōu)惠活動和熱情服務。
斯柯達還通過選拔高素質(zhì)人員、優(yōu)化流程、設計“雙人操作法”等提升預約保養(yǎng)快速服務的專業(yè)水平和效率。
總之,Skoda Fabia 的售后服務專業(yè)、便捷、貼心、高效。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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