問
特斯拉 2020 款新款報價是否包含售后服務費用?
特斯拉 2020 款新款報價通常包含售后服務費用。
特斯拉在亞洲進行產品定價創新,其售價涵蓋保險與維修費用,這一模式未來將適用于全球市場。現在特斯拉賣出的大部分汽車都含保險,如在香港,上路的“我的 Tesla 保險”包括保障車主的掛墻式充電器和公共充電站充電時的意外,新車在最長首 2 年遇上全毀或失竊,會獲得同款新車免折舊賠償,因受損更換零件也可享免折舊賠償,維修期間還有暫借服務。以 Model S 70D 3 年計劃為例,平均 1 年保費約 6714 港元。
特斯拉已與香港 AXA 通用保險公司、澳洲 QBE 保險公司等合作。
此外,特斯拉非常重視售后服務,為車主提供 4 年或 8 萬公里的整車質保期限,電池組還有 8 年或 16 萬公里的額外質保,還提供 24 小時道路救援服務、在線客服和定期軟件更新等。
特斯拉車價中包含的附加服務費用有保險與維修費用、部分車型免征的購置稅、一些選裝項目等。
需要注意的是,特斯拉的維修成本較高,保養成本方面,Model S 和 X 的保養費第一年 1700 元,第二年和第三年分別是 2500 元和 1700 元,第四年之后達到 3300 元。零部件價格也較高,比如電池,最低價格要 22.12 萬。維修成本高的原因包括一體化鑄成導致零部件成本上升、壟斷售后限制第三方售后、車輛采用全鋁合金材料使材料成本和零配件損壞率升高。不過,目前只有特斯拉 Model Y 采用一體壓鑄技術,這一技術雖有優勢但可修復性差,導致碰撞后維修費用高昂。
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