問
車不能動時拖車救援,拖車過程中車輛損壞了怎么辦?
車不能動時拖車救援,若車輛在拖車過程中損壞,首先要明確責任方并索賠 。不同情況責任歸屬不同,保險公司救援導致的找保險公司;交警部門拖車造成的損失向交警索賠;拖車公司造成的由其擔責。提車時仔細檢查,發現受損立即拍照留證并與拖車方溝通。若對方不認可,可找專業機構鑒定、報警。明確責任歸屬與保留證據,是維護自身權益的關鍵。
若是保險公司提供的救援服務導致車輛損壞,車主需及時與保險公司取得聯系,按照其理賠流程來處理。詳細說明車輛受損的情況,提供之前拍攝留存的證據,讓保險公司展開相應的調查與評估。
要是交警部門拖車致使車輛出現問題,依據相關法律規定,如《道路交通安全法》第九十三條明確指出,因采取不正確的方法拖車造成機動車損壞的,交警部門應當依法承擔補償責任。車主可以向當地交警部門提出索賠要求,清晰闡述事故經過,配合交警部門完成后續的處理工作。
而拖車公司造成的損壞,他們自然要承擔相應責任。如果是因為拖車公司工作人員不正確的操作,比如刮碰、保險杠損壞等,致使車輛受損,車主有權要求其依法賠付維修費用。在此過程中,車主務必保留好各項證據,例如拖車時的照片、視頻,維修的發票、清單等。
在整個處理過程中,要是出現責任方拒絕承擔責任或者雙方對責任劃分存在爭議的情況,車主不要慌張。可委托專業鑒定機構對車輛受損原因及程度進行鑒定,同時報警,讓警方介入調查,依法解決問題。
總之,當遇到拖車過程中車輛損壞的情況,車主只要保持冷靜,按照正確的流程和方法,明確責任歸屬,積極收集證據并合理索賠,就能最大程度維護自身的合法權益,讓受損的車輛得到妥善處理 。
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