問
高速公路上車壞了打救援電話后,能否要求指定救援公司?
高速公路上車壞了打救援電話后,通常不能要求指定救援公司。在高速上遇到車輛故障,應先保障自身安全,將車停在應急車道,放置三角警示牌并撤離到護欄外,隨后撥打 12122 報警叫拖車。此時,是由交警指定拖車公司將車拖下高速。不過下了高速后,車主可以聯系保險公司或 4S 店安排后續拖車。這種規定旨在保障救援效率與秩序,確保高速救援工作順利開展 。
從2024年1月1日起,情況有了一些變化,當事人可選擇社會救援機構。這在一定程度上給予了車主更多的自主性。并且,對于救援收費有明確標準。拖車分為6類,1到6類車每車每次收費在400到700元不等,吊車同樣分6類,每車每次800到1700元不等,同時價格還可上下浮動20%。這就為車主了解救援成本提供了清晰的依據。
要是在救援過程中遇到“天價”拖車費,車主也無需慌張。可以先與對方商量好價格,要是覺得不合適完全可以拒絕。如果不幸遭遇亂收費情況,車主有多種投訴途徑。可以撥打114詢問物價局電話進行投訴,也能直接撥打12358全國物價投訴熱線維護自身權益。
在高速車壞叫救援時不能指定救援公司雖有一定限制,但背后有著保障救援工作高效有序進行的考量。而新政策下對社會救援機構的可選擇性以及明確的收費標準、投訴途徑,都在最大程度上保障車主權益。車主在遇到此類情況時,只要了解相關規則,就能在保障自身安全的同時,妥善處理車輛故障救援事宜,避免不必要的損失。
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