問
廣汽埃安新能源的售后服務質量怎么樣?
廣汽埃安新能源的售后服務質量較為出色。它不僅榮獲“2024年中國新能源品牌售后服務滿意度第一名”等多項榮譽,還構建了全方位的服務體系。涵蓋充電設施、維修保養及道路救援等基礎服務,還有“一鍵尊享”服務升級體驗。通過數字化平臺實現服務透明化與遠程診斷,為用戶帶來諸多便利。諸多車主的切實體驗和事例,也均證實了其售后的優質程度 。
從實惠的服務優惠來看,在2024年1月1日 - 2月9日期間,購埃安全系車型可享終身免費保養等優惠活動,實實在在為車主節省后續用車成本。而在充電設施方面,廣汽埃安和五大頭部充電運營商聯合組建充電聯盟,覆蓋全國90%公共充電樁,極大緩解了車主的“里程焦慮”,讓充電變得更為便捷。
維修保養層面也可圈可點。不僅能提前在app上預約保養,方便快捷。到店后,前臺服務人員態度親切,維修師傅專業且貼心。像有師傅發現前輪輪胎問題時,會給出專業建議,還會全面細致檢查車輛。若維修保養超24小時,還免費提供備用車,甚至還有上門取送車服務,盡可能減少對車主日常出行的影響。
道路救援也毫不含糊,曾有姜女士被困,廣汽埃安的及時救援幫助她脫離困境。并且在疫情期間、暴雨天氣等特殊情況下,也積極為客戶提供暖心服務,收獲無數車主盛贊。
另外,在電池質保方面,8年和15萬公里的整車質保,花8800元可享三電終生質保,也讓車主沒有后顧之憂。
總之,無論是從專業的維修保養、便捷的充電保障,還是貼心及時的救援來看,廣汽埃安新能源在售后服務領域都力求做到盡善盡美。其多樣化、高品質的服務內容與快捷響應的服務速度,為車主提供了安心舒適的用車體驗,無愧于獲得的諸多榮譽。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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