高速公路救援服務(wù)是否有24小時值班制度?
高速公路救援服務(wù)通常是有 24 小時值班制度的。車輛救援服務(wù)單位普遍實行 24 小時值班備勤,力求做到快速反應(yīng)、妥善處置。像河南省高速公路清障救援站點,嚴格執(zhí)行 24 小時值班制度,嚴禁值班人員擅自離崗,保障值班電話時刻暢通,以迅速響應(yīng)救援需求。廣東高速公路救援力量同樣 24 小時值守,在重要時段還會增派人手和臨時備勤點,全力為車主提供保障 。
在河南,高速公路清障救援站點的值班人員肩負重任。一旦接到救援信息,他們會迅速收集現(xiàn)場基本信息,對求助車主進行安全提示,并同步在救援服務(wù)平臺創(chuàng)建工單。指令下達后,正常情況下5分鐘內(nèi)啟動救援響應(yīng),30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場,1小時內(nèi)實現(xiàn)路段搶通。即便遇到特殊情況,也會詳細記錄原因并留存證明依據(jù),確保救援工作有章可循。
廣東的高速公路救援工作同樣細致入微。粵運拯救服務(wù)覆蓋超7000公里高速里程,春運期間,不僅在常駐救援點的基礎(chǔ)上增設(shè)大量臨時備勤點,眾多拯救人員和調(diào)度人員更是全員在崗,24小時不間斷服務(wù)。例如南沙大橋,設(shè)置多個駐勤點,不同駐勤點合理安排人員配置,春運時每組兩人輪流執(zhí)勤待命。同時,投入大量專業(yè)拯救車輛,還安排人員到繁忙路段監(jiān)控中心值班,方便車主通過小程序發(fā)起“一鍵救援”申請。
高速公路救援服務(wù)的24小時值班制度,是保障車主在高速路上安全出行的堅實后盾。無論何時何地,只要車主遇到困難,救援力量隨時待命,快速響應(yīng),以專業(yè)和高效,為每一位在路上的人排憂解難,守護出行平安。
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