4S店會免費提供車輛維修記錄和出險記錄查詢服務(wù)嗎?
4S 店有可能免費提供車輛維修記錄查詢服務(wù),但出險記錄一般不免費查詢。車輛在 4S 店維修保養(yǎng)過,通常提供車主姓名和車牌信息就能查到維修記錄,品牌官方售后服務(wù)中心、官方 APP 有時也能免費查維修記錄。而出險記錄,4S 店沒有查詢義務(wù),年限近的車輛可打投保保險公司電話查,車齡長的要聯(lián)系多家保險公司,第三方平臺雖能查但會收費。
一般來說,只要車輛是在該品牌4S店進行過維修保養(yǎng),4S店大多會免費為車主提供相關(guān)記錄查詢服務(wù)。因為這屬于其售后服務(wù)的一部分,能幫助車主更好地了解車輛過往的維修情況,以便于后續(xù)的使用和維護。同時,品牌官方售后服務(wù)中心也秉持著服務(wù)客戶的理念,為車主免費提供這一便利。此外,有些品牌官方APP具備強大的功能,在相關(guān)板塊中就能查到4S店的維修保養(yǎng)記錄,既免費又能讓車主初步判斷車況 。
然而,出險記錄的查詢情況就有所不同了。4S店本身并沒有義務(wù)為車主免費提供出險記錄的查詢服務(wù)。對于購買年限較近的車輛,車主可以直接撥打投保的保險公司客服電話,憑借相關(guān)信息進行出險記錄的查詢。但對于車齡較長的車輛,由于中途可能更換過保險公司,這就需要車主先查詢車輛歷史投保記錄,然后逐一聯(lián)系相關(guān)保險公司進行詢問,過程相對繁瑣。當(dāng)然,第三方平臺也提供出險記錄查詢服務(wù),并且記錄通常更為全面,不過是需要收取一定費用的。
總之,車輛維修記錄和出險記錄對于車主了解車輛真實狀況都具有重要意義。在查詢時,車主需要根據(jù)自身情況,選擇合適的渠道。維修記錄可先嘗試4S店、官方售后服務(wù)中心或官方APP等免費途徑;而出險記錄查詢,如果不想付費,就需要車主多費些時間和精力,聯(lián)系保險公司來獲取信息了。
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