駕駛證電子版申請過程中遇到系統(tǒng)故障怎么辦？

駕駛證電子版申請過程中遇到系統(tǒng)故障，可先從自身手機(jī)端排查問題，若還無法解決，就等待系統(tǒng)修復(fù)。當(dāng)遇到系統(tǒng)故障時，首先要查看手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常，清理緩存垃圾，更新App到最新版本，也可退出賬號重新登錄或稍后再試，甚至用朋友手機(jī)登錄、卸載重裝應(yīng)用，還能換電腦登錄官網(wǎng)。若這些方法都不行，很可能是交管系統(tǒng)維護(hù)升級，只能耐心等待官方修復(fù) 。

查看手機(jī)網(wǎng)絡(luò)是否正常，是排查問題的首要步驟。你可以嘗試登錄其他軟件，若其他軟件也無法正常聯(lián)網(wǎng)，那大概率是手機(jī)網(wǎng)絡(luò)出了問題，需及時解決網(wǎng)絡(luò)故障。

清理緩存垃圾同樣重要，手機(jī)長時間使用，各類應(yīng)用會產(chǎn)生大量緩存，這可能影響App的正常運行。進(jìn)入手機(jī)設(shè)置，找到應(yīng)用管理，選擇交管12123，清理緩存，為軟件運行騰出更多空間。

App版本過舊，也可能導(dǎo)致系統(tǒng)故障。前往應(yīng)用商店，查看交管12123是否有可用更新，將其更新到最新版本，或許能解決已知的一些問題 。

退出賬號重新登錄，或者等待十分鐘以上再嘗試登錄，有時能讓系統(tǒng)重新加載數(shù)據(jù)，解決臨時的異常情況。若你的手機(jī)無法登錄，不妨借用朋友的手機(jī)登錄賬號，查看是否能正常申請。若還是不行，卸載并重新安裝交管12123應(yīng)用，這能有效解決一些因軟件安裝錯誤導(dǎo)致的問題。

倘若手機(jī)端問題都已排查解決，但仍無法申請，那就換用電腦登錄官網(wǎng)進(jìn)行操作。若電腦端也出現(xiàn)故障提示，基本可以確定是交管系統(tǒng)本身的問題，只能等待官方修復(fù)。建議避開高峰時段，比如早晚高峰或者周末等業(yè)務(wù)繁忙時間，選擇過段時間再嘗試申請，以提高申請成功的幾率。

總之，遇到駕駛證電子版申請系統(tǒng)故障不要慌，按照上述方法逐步排查解決。手機(jī)端的常見問題只要耐心處理，大多能得到解決；而對于交管系統(tǒng)故障，只需耐心等待官方修復(fù)，相信最終都能順利申請到駕駛證電子版。