汽車銷售行業(yè)需要具備哪些專業(yè)知識？

汽車銷售行業(yè)需要具備的專業(yè)知識有很多。

首先是扎實的汽車專業(yè)知識，比如要清楚汽車類型，像按功能可分貨車、客車、轎車等，按用途可分專用車、家用車等，按動力裝置可分活塞式內燃機汽車、電動汽車等，要給客戶介紹清楚。

要掌握汽車型號，其由英文字母和數字組成，我國按特定規(guī)則編制，包括企業(yè)代碼等主要組成部分。

還要明白汽車識別代碼，它由字母和數字共 17 位組成，包括世界制造廠識別代號等三個部分，能識別汽車諸多信息。

了解汽車總體構造，由發(fā)動機、底盤、車身、電氣設備四部分組成。

熟悉汽車主要性能指標，像動力性、燃油經濟性等，這是影響客戶購買的重要因素。

清楚汽車車型配置，同系列車配置不同，零部件、質量、功能、價格都有差別。

掌握現(xiàn)代汽車技術，如電子控制防抱死制動系統(tǒng)等。

其次是豐富的汽車銷售知識，要了解汽車消費信貸，包括對象、條件、額度、期限、利率、還款方式和程序。

熟悉新車上戶及年檢，清楚程序、費用。

掌握新車保險，透徹了解各種車險。

另外，進入行業(yè)前要會汽車基本原理、簡單故障判斷和服務禮儀規(guī)范，進入行業(yè)后廠家會培訓銷售政策、服務政策、品牌優(yōu)勢等，還要擴展學習銷售案例總結分析、保險銷售和保險事故處理辦法。

還要了解汽車品牌創(chuàng)建歷史、在業(yè)內地位價值，制造商情況如設立時間等，汽車產品結構原理、優(yōu)勢賣點，應用于汽車的新技術新概念，世界汽車工業(yè)發(fā)展歷史，汽車貸款、保險、維修保養(yǎng)、駕駛、消費心理等相關知識。

總之，只有全面深入掌握這些知識，才能成為優(yōu)秀的汽車銷售，贏得客戶信任和銷售成功。