吉利銀河經(jīng)銷商承諾杜絕虛假競爭行為

近日，吉利銀河授權(quán)經(jīng)銷商有一項(xiàng)引人注目的舉動，全體經(jīng)銷商共同簽署了《吉利汽車銀河經(jīng)銷商陽光經(jīng)營規(guī)范》承諾書，明確承諾杜絕虛假競爭行為，致力于維護(hù)汽車行業(yè)的健康生態(tài)。

近年來，汽車行業(yè)發(fā)展迅猛，但同時虛假宣傳、不正當(dāng)競爭等問題也逐漸凸顯。市場監(jiān)管總局對此加強(qiáng)了監(jiān)管力度，某品牌就曾因自動駕駛宣傳問題被罰款。在此背景下，今年4月工信部召開“智能網(wǎng)聯(lián)汽車產(chǎn)品準(zhǔn)入及軟件在線升級管理工作推進(jìn)會”，著重強(qiáng)調(diào)汽車生產(chǎn)企業(yè)要嚴(yán)格履行告知義務(wù)，不得夸大和虛假宣傳。吉利汽車迅速響應(yīng)，號召全體銀河授權(quán)經(jīng)銷商簽署了這份“陽光經(jīng)營規(guī)范”。

該規(guī)范涵蓋三條重要原則。“依法經(jīng)營，誠信營銷”要求經(jīng)銷商在宣傳輔助駕駛系統(tǒng)等功能時，必須以實(shí)際產(chǎn)品體驗(yàn)為依據(jù)，不與“完全自動駕駛”“無人駕駛”等概念混淆，杜絕使用“解放雙手”“無需干預(yù)”等過度承諾或誤導(dǎo)性話術(shù)，確保所有經(jīng)營活動合法合規(guī)。這一原則旨在讓消費(fèi)者在購車時能夠獲得真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，避免被不實(shí)宣傳誤導(dǎo)。

“陽光服務(wù)，誠信為本”原則聚焦于產(chǎn)品銷售政策的執(zhí)行和車輛交付環(huán)節(jié)。經(jīng)銷商需全面理解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品銷售政策，杜絕任何弄虛作假行為。在車輛交付上，要按照大定鎖單的時間順序進(jìn)行，并嚴(yán)格執(zhí)行吉利公司的交付標(biāo)準(zhǔn)，不壓單、不插隊(duì)，保障消費(fèi)者公平的購車權(quán)益。

“公平競爭，凈化市場”原則倡導(dǎo)經(jīng)銷商遵守商業(yè)道德，堅(jiān)決抵制惡意攻擊、貶損、抹黑其他品牌等不良競爭行為。若發(fā)現(xiàn)同行存在虛假宣傳、銷售欺詐等損害行業(yè)信譽(yù)的行為，經(jīng)銷商有責(zé)任通過吉利官方監(jiān)督平臺或行業(yè)協(xié)會渠道進(jìn)行實(shí)名舉報(bào)，并提供完整證據(jù)鏈，共同營造公平競爭的市場環(huán)境。

吉利汽車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，消費(fèi)者若在購車過程中發(fā)現(xiàn)門店有違反上述承諾的行為，可向門店總經(jīng)理或吉利銀河官方投訴。目前，全體吉利銀河授權(quán)經(jīng)銷商已在店內(nèi)明顯位置擺放承諾內(nèi)容，并公開了吉利官方客服號碼以及具體門店經(jīng)理的聯(lián)系方式。這一系列舉措，彰顯了吉利汽車規(guī)范經(jīng)銷商經(jīng)營行為、杜絕虛假競爭的決心，也為汽車行業(yè)的健康發(fā)展樹立了良好典范。