全新極氪 009 全球的售后服務怎樣？

全新極氪 009 全球的售后服務整體表現不錯。

在維修方面，相對來說價格較貴。像一些事故維修費用不低，比如車尾凹進去一點、尾燈殼裂了條縫維修費用就超 1 萬，車頭受損嚴重維修費用更高。但遇到維修貴且服務有問題的情況，比如維修時間拖延，可通過正常保險理賠，或向極氪投訴、媒體曝光，協商無果還能考慮法律援助。

保養預約方便，通過極氪 APP 操作即可，售后專員會及時確認，還會提醒相關事項。服務中心接待專業熱情，交接高效，環境好設施全。客戶休息區條件好，有多種自助飲品和小食，等待期間有免費午餐。首保時間一般是 3000km 或 6 個月，主要檢查三電系統，之后保養間隔為 20000km 或 12 個月。空調濾芯每隔 10000km 或 6 個月要更換，費用約 540 元，三年保養總費用約 2700 元，平均每年 900 元。

保險方面，車價約 50 萬元，首年保費約 15000 元，后期無事故保費會遞減。

電費方面，車輛耗電量預計維持在 WE 版 18.3kWh/百公里的水平，以家用電約 0.56 元/kWh 計算，三年行駛 60000km 總電費約 6149 元，平均每月約 170 元。

極氪 009 配備的麒麟電池售后不錯，品牌有完善服務體系，出現問題可通過多種渠道反饋，能迅速得到響應，質保期長，售后團隊技術專業，能快速準確診斷問題，提供有效解決方案，還提供定期檢測服務，零部件供應穩定，及時反饋維修進展。

極氪售后服務不斷升級，第 100 家極氪家正式開業，進一步擴展售后服務網絡，提升服務效率，提供全場景服務，計劃推出 60 分鐘快保和 24 小時快噴等創新服務，為高端車型車主推出 VIP 尊享服務，預計未來還會持續擴展，為更多用戶提供高質量服務。