榮威W5的售后服務在用戶口碑中的評價如何？

榮威W5的售后服務在用戶口碑中評價很不錯。

上汽集團作為榮威的母公司，為榮威的售后服務提供了強大體系支持。榮威在全國設置了許多維修站和服務點，這讓榮威W5的車主不管在哪里，都能方便地給車輛做保養、維修，有問題也能隨時咨詢。

而且榮威有24小時道路救援服務，不管是在高速上拋錨，還是在郊區遇到突發狀況，只要車主打電話，售后人員都會第一時間趕來幫忙解決問題，特殊情況還無償服務。像武漢凍雨事故中，售后人員半小時內就到現場，還通過拉群實時更新維修狀態，這樣及時又貼心的服務，讓車主很安心。

車主到店保養時，接待人員熱情又專業，服務十分周到。疫情期間，榮威還推出上門服務，還會給車主帶上水果或紙巾等小禮物，讓車主心里暖暖的。就算車輛脫保了，售后團隊也會克服困難給車輛換部件，保證車主的出行體驗不受影響。

對于老客戶，榮威在新車換購方面給出多種優惠策略，回饋客戶長期以來的支持和信任。在早期售后服務滿意度調查中，榮威進入“TOP10”，還是唯一上榜的本土汽車品牌。榮威推出的“宅捷修”服務細致周到，客戶滿意度高達99%，還率先實行“三包”政策，產品質保期超過國家標準，高于很多主流合資車企。

有車主曾因誤會車子有問題去4S店，售后人員不僅耐心解釋，還花半小時教車主基本知識，全車檢查，免費洗車，全程不收費。還有榮威一些新能源車型推出“超級安芯承諾”，購買這些車型的用戶可以享受零燃保障，如果發生自燃，廠家將提供無憂煥新服務，同時提供三電終身質保，不限里程和首任車主。

榮威W5所屬的榮威品牌售后服務如此貼心、周到又專業，在用戶口碑中的評價自然很高。