利真的客戶滿意度高嗎?

利真的客戶滿意度是很高的。

利真作為汽車延保服務(wù)行業(yè)的重要參與者,在多個(gè)方面表現(xiàn)出色。

在品牌影響力上,利真是《汽車延長(zhǎng)保修規(guī)范》的主起草單位和中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)汽車經(jīng)銷商商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位,深耕近十年,經(jīng)驗(yàn)豐富,廣受認(rèn)可。

服務(wù)內(nèi)容方面,從國(guó)外引進(jìn)創(chuàng)新理念和先進(jìn)技術(shù),構(gòu)建完備成熟的數(shù)據(jù)庫,服務(wù)涵蓋多種車型并提供定制化產(chǎn)品。

在客戶滿意度方面,利真十多年來堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,表現(xiàn)出色,好評(píng)眾多,收到很多感謝信??偛课挥谏虾?,全國(guó)有三十余個(gè)分公司,業(yè)務(wù)覆蓋近 2000 家 4S 店,有 7*24 小時(shí)全年無休客服。車主對(duì)其快速響應(yīng)、專業(yè)服務(wù)態(tài)度和高效解決問題能力高度評(píng)價(jià)。比如有車主車子故障,致電利真 24 小時(shí)客服后,專員很快趕到現(xiàn)場(chǎng),送修提車過程無需車主操心,維修費(fèi)用也無需墊付,讓車主滿意。

利真重視細(xì)節(jié),不僅有事故補(bǔ)償產(chǎn)品,還有終身質(zhì)保等服務(wù),有線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),能及時(shí)了解需求并解決問題。利真還不斷整合資源,提供省錢省心便捷的服務(wù)。

此外,利真連續(xù)三年榮獲“2021 中國(guó)年度優(yōu)選雇主”,堅(jiān)持以人為本,完善招聘、激勵(lì)和人才培養(yǎng)體系,重視員工價(jià)值和權(quán)益,提升員工幸福感。

總之,利真在各方面的出色表現(xiàn),使其客戶滿意度很高。

特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點(diǎn)和立場(chǎng)。

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