東方風(fēng)行的售后服務(wù)怎么樣？

東方風(fēng)行的售后服務(wù)情況有好有壞。

好的方面，不少車主反映風(fēng)行售后的服務(wù)態(tài)度不錯。

比如到店保養(yǎng)登記迅速，工作人員熱情，售后小哥耐心解答各種維保問題。

店內(nèi)環(huán)境較好，能看到車輛保養(yǎng)狀態(tài)，維修車間衛(wèi)生干凈，工具擺放整齊，地上油漬清理到位。

保養(yǎng)過程中，師傅檢查底盤螺絲、輪胎等細(xì)致認(rèn)真，胎壓設(shè)定合理，還會提醒下次保養(yǎng)時間。

還有在休息區(qū)能享受舒適服務(wù)，比如端茶倒水。

另外，一些活動期間還能享受多種優(yōu)惠，如獲贈禮品、參與砸金蛋等。

但也存在一些問題，比如部分車主遭遇變速箱故障且無法得到質(zhì)保，4S店以各種理由拒絕提供三包服務(wù)。

有的首保草率，只是測個胎壓就想打發(fā)車主。

在空調(diào)壓縮機(jī)更換、車輛故障拖車檢測等方面，處理不夠及時和專業(yè)，還出現(xiàn)胡亂折騰、推卸責(zé)任、強(qiáng)硬收費(fèi)的情況。

總之，東方風(fēng)行售后服務(wù)水平參差不齊，有令人滿意的地方，也有需要改進(jìn)的地方。