長城智選是什么意思?

長城智選是長城汽車旗下的直營服務品牌。品牌英文名“GWMAiO”是 GWM(長城汽車) ALL IN ONE 的縮寫,寓意“一站式服務用戶用車全生命周期”。

其初衷是為用戶提供高品質汽車產品體驗,持續傳遞和豐富品牌價值,實現長城汽車整體品牌向上,與旗下各業務實現生態協同,為“一個長城”品牌奠定數字化渠道力基礎,助力轉型科技公司。

長城智選致力于打造汽車云流通平臺,將構建長城汽車自有的數字化渠道力,持續為用戶傳遞產品和服務價值作為核心使命。其組織價值觀為聚焦用戶需求,服務用戶用車全生命周期,公開透明、網狀協同,共同成長、共同成就、共同獲益。

長城智選聚焦搭建品牌一致性、運營一致性、服務一致性的服務運營體系,涵蓋零售、交付、用戶服務等多場景下的汽車消費服務生態。零售中心重點覆蓋一二三線城市核心商圈,提供產品咨詢、體驗、試駕、銷售一站式服務,經營范圍涵蓋魏牌、坦克品牌多款車型。

交付中心為購車用戶提供一站式車輛交付服務,協助辦理相關手續和流程。用戶服務中心提供友善高效的溝通與專業維修保養服務,以及全生命周期服務體驗與關懷。

自 2024 年 4 月 24 日正式發布以來,首批 33 家零售中心于 5 月 1 日同步開業,截至 9 月 30 日已有 160 家開業,覆蓋 50 個城市,預計年底門店總數將超 300 家,覆蓋超 120 個城市。

長城智選是長城汽車在保持現有經銷商體系基礎上新增的 to C 端直營品牌,形成“雙銷”模式,終端門店分為零售中心、交付中心和用戶中心,為客戶提供產品體驗、新車交付、售后服務等,以一線和新一線城市為起點,覆蓋更多二三線城市。目前已在全國 17 座城市開設首批 33 家零售中心并正式營業,前期主打坦克 300坦克 400坦克 500、坦克 700、魏牌藍山、魏牌高山等 6 款車型。

長城智選能夠提升品牌知名度,兼顧 to C 和 to B 的優勢,讓客戶享受高效便捷服務,有助于打造更健康價格體系。此外,維邁 VCAN 與長城智選達成戰略合作,通過高品質空間助力其實現更高效服務和更緊密用戶聯系。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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