問

福特的售后服務質量如何

福特的售后服務質量參差不齊。

有些福特 4S 店的售后服務表現(xiàn)出色，比如山西大昌福特 4S 店，對車主的服務面面俱到。提前預約方便快捷，維修進度可手機查詢，透明車間隨意看。更換零件迅速，還提供全面檢查和售后午餐，服務周到，讓人有賓至如歸之感。

但也有不好的情況，比如長安福特翼博的售后，車輛多次維修仍未解決問題，甚至讓車主“騙保”，這種做法極不專業(yè)且涉嫌違法。福特電馬老車主在并入長安福特后，售后服務變得糟糕。取消了取送車服務，福域 APP 無法預約維保，車機系統(tǒng)也沒保養(yǎng)記錄，投訴無門。充電不如之前便利，積分無法抵扣電費。修車時間變長，售后人員不專業(yè)，零部件等待時間長，費用更高，車機系統(tǒng) OTA 升級遙遙無期，服務人員不解決問題。

不過也有像二手福特翼博的車主，在保修期快結束時，售后給更換了再制造的變速箱，只需送個錦旗。

總之，福特售后服務有好有壞，選擇福特車輛時，要充分了解其售后服務情況。

特別聲明：本內容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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