強生出租車的服務(wù)質(zhì)量如何評價？

強生出租車的服務(wù)質(zhì)量可以說是相當(dāng)出色。

首先，在整治不規(guī)范服務(wù)行為方面，強生重點聚焦拒載、議價等問題，指派專人 24 小時實時監(jiān)控駕駛員服務(wù)質(zhì)量，對違法違規(guī)行為零容忍，嚴(yán)格考核，情節(jié)嚴(yán)重者解除合同并納入行業(yè)黑名單。

其次，車輛維護上，全面安裝白座套，進場周期不超一周，每月至少一次二級清洗和常規(guī)保養(yǎng)，確保車況車貌良好。

再者，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明確，“三流程、十三環(huán)節(jié)”涵蓋乘客上下車全過程。對老弱病殘等特殊群體，主動做好“四個一”服務(wù)。巡游示范車隊規(guī)模擴大，配備便民和防疫物品，帶動整體服務(wù)提升。

新老運價更替時，增設(shè)應(yīng)急服務(wù)保障點，業(yè)調(diào)中心加派客服及時答疑解惑，更新運價標(biāo)貼確保乘客知曉。

另外，“零錢包”服務(wù)解決了駕駛員找零難題，優(yōu)化支付服務(wù)，方便老年等群體支付?！凹邀悺睙峋€保障單身女性夜間打車，還有多項優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，如幫助關(guān)愛人群、及時處理乘客投訴和發(fā)票報失等。

成立的安心巡游車隊更是在安心送學(xué)、安心助老、安心助殘方面表現(xiàn)出色。安心送學(xué)，司機安全準(zhǔn)點，精心規(guī)劃路線節(jié)約車費，還貼心服務(wù)。安心助老，揚招必停，主動幫助老人，為其排憂解難。安心助殘，貼心照顧，傳遞溫暖關(guān)愛。

總之，強生出租車以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了良好口碑，是乘客安心出行的可靠選擇。