問
車輛事故處理流程結束后如何進行理賠跟進?
車輛事故處理流程結束后,理賠跟進要這樣做。
首先,48 小時內及時向保險公司報案,不然可能會被拒賠。在報案前,如果有人員傷亡,第一時間聯系 120,然后撥打交警電話 122 和保險公司電話。
等待交警和保險公司人員時,收集現場證據,比如行車記錄儀錄像、手機拍照等,要拍全景照、中心照、細目照。
交警出具責任認定書后,保險人員會查勘定損,然后到指定維修店維修。
車輛修復及事故處理結案后,準備好機動車索賠通知書、行駛證、賠款收據等資料向保險公司報銷理賠。注意別先修車再找保險公司報銷,以免自己承擔高出定損的費用。
如果是自己的責任,修自己的車用買的車損險,賠付對方先用到交強險,不夠的話用三者險。小事故造成的損失可自己承擔,因為理賠記錄少,明年續保時能享受低費率優惠。
異地出險盡可能到當地保險公司推薦的修理廠維修車輛,大事故要保護現場,及時報案,別私了,以免難以得到賠償。
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