如何辨別奧迪 A7L 4S 店是否正規(guī)?
想辨別奧迪 A7L 4S 店是否正規(guī),您可以這么做。
查看經(jīng)銷(xiāo)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證,在店內(nèi)或其官方網(wǎng)站上找。
咨詢(xún)廠(chǎng)家官方客服,了解當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷(xiāo)商名單,看有沒(méi)有您關(guān)注的這家店。
查閱廠(chǎng)商官網(wǎng)或官方 APP,有的會(huì)公布授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商信息。
查看消費(fèi)者評(píng)價(jià)和專(zhuān)業(yè)評(píng)測(cè),參考他人意見(jiàn)。
親自去店里,觀(guān)察服務(wù)、售后設(shè)施等??从袥](méi)有人第一時(shí)間迎接,是否熱情,座椅桌子、地面、展車(chē)、廁所干不干凈,銷(xiāo)售著裝標(biāo)不標(biāo)準(zhǔn)。留意員工是否自愿轉(zhuǎn)發(fā)公司內(nèi)容,銷(xiāo)售顧問(wèn)工作時(shí)長(zhǎng)。聽(tīng)口碑,向買(mǎi)過(guò)車(chē)的用戶(hù)或其他 4S 店打聽(tīng)。
奧迪 4S 店廠(chǎng)家會(huì)安排審計(jì)老師合規(guī)檢查,提前一個(gè)月通知,4S 店就會(huì)準(zhǔn)備,包括清洗展廳外觀(guān)、擦拭玻璃和墻面,保證外觀(guān)明亮;清洗展車(chē)、試駕車(chē)、事故車(chē),展車(chē)剎車(chē)片打磨,不能有灰塵雜物;更新更換物料,只能用廠(chǎng)家配件;整理商品車(chē),讓車(chē)嶄新、有油有電;整理員工儀容儀表;整理客戶(hù)檔案、合同等。
看維修車(chē)間確定是否是直營(yíng)店,直營(yíng)店只賣(mài)車(chē),4S 店還負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)。注意售后車(chē)間有沒(méi)有雜物,員工作業(yè)規(guī)不規(guī)范,有無(wú)客服中心;商品車(chē)或試駕車(chē)存放管理到不到位;保安亭有沒(méi)有保安、能否做好車(chē)輛登記。
留意 4S 店打出的廣告頭銜。觀(guān)察店面外觀(guān)和內(nèi)部裝潢,正規(guī) 4S 店有醒目的車(chē)標(biāo),工作人員統(tǒng)一穿印有車(chē)標(biāo)的制服。
注意店內(nèi)有無(wú)維修保養(yǎng)服務(wù),看是否有車(chē)輛前來(lái)維修保養(yǎng),以及維修保養(yǎng)的客流量穩(wěn)不穩(wěn)定。
通過(guò)汽車(chē)品牌官網(wǎng)查詢(xún),官網(wǎng)上能找到獲得官方授權(quán)的 4S 店名單。
查看營(yíng)業(yè)執(zhí)照和授權(quán)書(shū),正規(guī) 4S 店有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和官方代理授權(quán)書(shū)。還能直接撥打廠(chǎng)家 400 客服電話(huà)咨詢(xún)。
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