問
奇瑞售后服務維修點的配件是原廠的嗎?
奇瑞售后服務維修點的配件大多是原廠的。
如果您去的是官方授權的奇瑞 4S 店,通常其配件以原廠為主,但也存在非原廠配件供車主按需選擇。
判斷是否為原廠配件,您可以查看配件標簽標識是否有撕毀無效等情況,有則可能是副廠件。還可以請另一家奇瑞 4S 店售后幫忙查看,副廠件通常能一眼看出。
4S 店的車間和備件倉庫有廠家強制安裝的攝像頭監控,且售后受廠家要求對外承諾保證是原廠件,假一賠十。
如果遇到非原廠配件,您可以撥打官方客服 400 投訴。
部分車型可能存在廠家不生產原廠配件的情況,比如有的瑞虎 3 原廠踏板就已停產。
另外,像小螞蟻車型有過在服務站修車后配件非原車的投訴案例。但總體來說,奇瑞 4S 店對配件的管控較嚴格,在 4S 店更換配件,原廠的可能性較大。
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