2022 款?yuàn)W迪 Q5L 召回范圍內(nèi)的車輛如何通知車主?
2022 款奧迪 Q5L 召回范圍內(nèi)的車輛通知車主主要通過以下方式。
廠家會(huì)根據(jù)車主在 4S 店購(gòu)車時(shí)留下的聯(lián)系方式,比如電話、短信、電子郵件等直接聯(lián)系車主,告知車輛召回情況。
4S 店也會(huì)積極和車主對(duì)接,協(xié)商時(shí)間讓車主把車開去做維修、檢查或更換等召回工作。
另外,車主還能通過網(wǎng)絡(luò)查詢車輛召回信息。登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心的官網(wǎng),在網(wǎng)頁(yè)下方找到汽車召回查詢界面,選擇汽車召回范圍,輸入車輛的 VIN 碼和驗(yàn)證碼就能查詢。點(diǎn)擊查詢后跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面會(huì)顯示召回信息,點(diǎn)擊詳情里的查看新聞能跳轉(zhuǎn)至當(dāng)時(shí)的召回公告,查看公告能看到詳細(xì)的召回車型列表。
用手機(jī)查詢也方便,關(guān)注國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心的微信公眾號(hào),點(diǎn)開下方的召回查詢,選擇國(guó)內(nèi)召回查詢,跳轉(zhuǎn)頁(yè)面后在輸入框輸入車輛 VIN 碼點(diǎn)擊查詢,下方出現(xiàn)結(jié)果后點(diǎn)擊查看新聞就能看到召回公告。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,廠家在確定召回計(jì)劃后,要在自召回計(jì)劃備案之日起 5 個(gè)工作日內(nèi),通過報(bào)刊、網(wǎng)站、廣播、電視等方式發(fā)布召回信息,還要在 30 個(gè)工作日內(nèi)通過掛號(hào)信等有效方式告知車主車輛缺陷、應(yīng)急處理方法及消除缺陷的措施等。要是車主沒收到通知,能主動(dòng)聯(lián)系廠家或相關(guān)管理部門查詢車輛是否在召回計(jì)劃內(nèi)。
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