問
附近日產(chǎn) 4S 店維修中心的客戶評價如何
附近日產(chǎn) 4S 店維修中心的客戶評價有好有壞。
一些店比如成都三和金牛專營店,工作人員素質(zhì)高,售后技術(shù)不錯;東風日產(chǎn)成商專營店售后服務(wù)好,其維修技師曾在大賽中表現(xiàn)出色,店成立早,售后服務(wù)模式和流程人性化,經(jīng)日產(chǎn)培訓的技師多,城市展廳可預約快速保養(yǎng)。
但也有不好的,比如東風日產(chǎn)交運麟?yún)R店售后差,服務(wù)態(tài)度惡劣。
在江門的調(diào)查中,超 6 成消費者對 4S 店服務(wù)不滿,銷售服務(wù)方面,不滿意低配車加裝當高配車賣和刻意隱瞞庫存車身份的消費者比例高;售后服務(wù)方面,不滿意保養(yǎng)維修收費不合理不透明和被勸說做不必要保養(yǎng)維修的消費者比例高。
不過日系品牌 4S 店相對讓人滿意,像江門利豐 4S 店在“售后質(zhì)量”“服務(wù)態(tài)度”好評率高,江門利泰 4S 店“誠信經(jīng)營”好評率高。
所以要想獲得滿意的服務(wù),得提前了解不同店的情況,謹慎選擇。比如了解其技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、收費標準等,還可以參考其他消費者的評價。
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