廣汽傳祺埃安系列的售后服務好不好?
廣汽傳祺埃安系列的售后服務很好。它榮獲“2024年中國新能源品牌售后服務滿意度第一名”,在細分車型領域也成績優異。其服務體系全方位,涵蓋充電、維修保養、道路救援等基礎服務,還有“一鍵尊享”服務實現線上線下協同。秉持“以人為本”理念,借助數字化平臺實現服務透明化、提供遠程診斷。此外還有諸多優惠服務,這些都充分彰顯了其出色的售后服務水平 。
在充電設施方面,埃安不遺余力。除了自有公共充電樁,還與五大頭部充電運營商聯合組建充電聯盟,這意味著全國90%的公共充電樁都能為埃安車主所用,極大地解決了車主的充電難題,讓出行沒有后顧之憂。
維修保養上,埃安的服務同樣可圈可點。在app上,車主能夠提前預約,到店后前臺服務態度親切熱情。維修師傅專業又貼心,會根據車輛實際情況給出合理建議。比如建議將不同品牌的前輪輪胎挪到非驅動輪上,這種細致入微的關懷體現得淋漓盡致。保養過程中,師傅會對車輛從動力電池到底盤、油液等進行全面細致的檢查,整個流程流暢高效。
道路救援更是展現了埃安“以人為本”的理念。曾有姜女士因積雪車輛無法正常行駛,埃安客服迅速行動,奮力協調救援資源,按照“先救人,再救車”的原則,攜帶保暖裝備、食物和熱水前往救援,最終讓姜女士成功脫困,贏得了姜女士的高度稱贊。
另外,埃安推出的優惠服務誠意滿滿。2024年1月1日 - 2月9日期間,購埃安全系車型可享受終身免費保養,老車主轉介紹新車主能得到5次基礎保養,還有上門取送車保養維修服務。購買AION V PLUS 80版車主能享受終身免費充電服務,每年贈送2200kWh電量。
總之,廣汽傳祺埃安系列從多個維度打造了優質的售后服務。無論是充電設施的布局、維修保養的專業貼心,還是道路救援的及時溫暖,以及優惠服務的推出,都讓車主切實感受到了埃安售后服務的用心,為車主帶來了優質的售后體驗。
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