問
進口通用汽車的售后服務怎么樣?
進口通用汽車的售后服務是相當不錯的。
首先,凱迪拉克作為通用旗下品牌,在服務顧問、服務設施、維修質量、維修時間及維修價格等維度得分都很靠前。比如榮獲“2018 年中國汽車售后服務消費者體驗卓越品牌”主流豪華品牌第一名,總分達 94.12 分,在“服務質量”“費用透明度”及“時間明確”方面表現出眾,獲“最佳透明管理”大獎。工作內容及費用透明度的表揚指數最高,在時間明確方面的用戶表揚率也高于其他品牌,代表了售后服務透明度方面的最高水平。而且凱迪拉克確立了 9 大服務細則和 27 個細項內容,以“專屬、智能、主動”為核心訴求,為用戶提供全方位的增值服務與尊崇體驗。比如統一標準的專業維修設備、工具、器材和高素質的售后服務技術團隊,提供高標準、高質量的服務。
其次,大眾進口汽車也以高分登頂進口汽車品牌售后服務滿意度排行榜。不僅推出各種售后服務市場活動及客戶關懷活動,還針對授權經銷商推出系列項目提升服務能力,比如實施全新售后服務評估體系,組織服務技能比賽,新增輝騰定制中心等。此外,還不斷深入二三線城市建設經銷商網點,為更多消費者提供全面便捷服務。
再者,平行進口豐田塞納選擇萬高汽車延保,萬高作為國內專業的汽車質量保修及后市場綜合服務提供商,擁有強大維修實力和服務能力。針對豐田塞納推出多項延保服務,產品劃分細致,服務人性化,能滿足車主需求,還將不斷提升服務水平。
最后,就算在通用面臨一些情況時,通用汽車總裁和通用汽車中國公司總裁均表示,正規進口的品牌包括歐寶、薩博,目前在中國的用戶將會像以前一樣繼續享有保修、售后支持及其他客戶服務。
總之,進口通用汽車在售后服務方面表現出色,能讓用戶放心、滿意。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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