上海愛馳的售后服務怎么樣？

上海愛馳的售后服務挺不錯的。

愛馳汽車在應對上海封控期間，各部門仍能有序推進工作，包括售后服務。其諾道服務充分踐行“服務找人”理念，通過專屬用戶粉絲群，定期提醒車主注意啟動愛車和及時補電等問題。

去上海寶山華勝售后服務點，更換空調濾芯時，還能免費做空調清洗消毒、添加玻璃水、機艙清洗、全車清洗，最后還有抽獎，服務周到。

愛馳的售后服務策略是一個中臺、三級服務。通過強大中臺系統和管理能力調動，完成業務處理。用戶有需求時，可通過 APP、微信群、車機、愛馳 400 等客戶觸點觸發，由中臺安排服務。

渠道方面，全球采用線上線下結合的分銷+直營混合業態，線上訂車，線下交付。在歐洲，與 Euronics 打造線上輕運營銷售模式，與 ATU 合作，每十公里就有一個服務網點，提供維修、道路救援及零部件供應等售后服務。

國內正積極規劃全國服務渠道，各區域建立區域維修中心，納入三電維保、裝潢等，成為一站式綜合豪華服務中心。上周，愛馳汽車售后服務伙伴技術交流會在全國主要城市開展。8 月 1 日，和“AC 汽車”簽訂戰略合作協議，展開多項業務合作。

愛馳已授權 70 家銷售渠道伙伴，92 家服務渠道伙伴，實現重點城市全面覆蓋。還推出 24 小時道路救援服務，方便用戶遇到突發情況時得到幫助。其服務網點覆蓋范圍逐漸擴大，方便車輛保養維修。

總之，上海愛馳售后服務完善，舉措貼心，值得信賴。