問
汕頭阿維塔 4s 店的服務質量怎么樣?
汕頭阿維塔 4s 店的服務質量整體不錯。
不少車主反饋,車輛出現(xiàn)諸如 A 柱位置與 HOLO 屏異響、底盤磕碰、充電口蓋板問題、座椅和門板異響等情況時,售后都能高效處理。
像 A 柱異響,直接更換軟膠飾板從源頭解決,效果佳。底盤磕碰能及時檢查排除大問題。充電口蓋板有異響風險,售后主動聯(lián)系排查。座椅、門板異響也能快速申請索賠并維修。
處理完車輛問題后,會升起底盤檢查有無磕碰,清理輪胎縫隙小石頭,添加專用玻璃水,免費且周到。時間充裕還幫忙洗車、充滿電。
有車主左后輪氣壓偏低,售后積極服務,還邀請參與夏季檢查升級活動。提前跟售后前臺預約方便,不約也無需排隊。
比如解決 A 柱位置與 HOLO 屏異響,效率高,車主滿意。底盤檢查、清理輪胎縫隙石頭、加玻璃水等服務免費。
充電時能與車友和銷售交流,整體環(huán)境不錯,工作人員靠譜且有耐心,但洗車房有待加強。
大年初一底盤磕碰,年初二售后不休息幫忙檢查。售后經(jīng)理會電話排查充電口蓋板,順便處理方向盤異響、車頭掉漆等問題。
之前售后內部員工負責時不專業(yè)常遭投訴,現(xiàn)在已換成經(jīng)銷商負責,目的是提升用戶響應速度和門店運營效率。部分售后人員進行了轉崗調整,阿維塔對轉崗員工待遇有保障。
總之,汕頭阿維塔 4s 店在努力為車主提供更高效和個性化服務。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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