武漢比亞迪的售后服務怎么樣?

武漢比亞迪的售后服務相當不錯。

從硬件設施看,像武漢惠浩店擁有 2000 平米維修車間、200 平米客戶休息區、40 個專用停車位、11 臺舉升機和 2 個烤漆房,可同時保養 10 余臺車輛,最大限度減少客戶等待時間。

從人員配備來說,18 名機電技師、4 名鈑金技師、4 名噴涂技師和 10 名專業接待服務團隊,且人員均經過專業技術認證考核,能確保提供高標準售后服務。

軟件方面,比亞迪所有 4S 店都升級了精誠長聯系統,車輛到店能快速響應服務,客戶能通過客休區顯示器或手機 APP 實時查看愛車施工狀況和維修進度。像白沙洲店還提供人性化、高品質的一系列 VIP 服務,顧問式銷售模式會根據需求設計購車方案,并全方位講解車輛使用、保養知識。

此外,比亞迪還有多對一、一站式購車服務。上門試駕、上門辦理金融服務及簽單、上門交付、上牌、購買保險、店內選號一站式上牌,全部能讓客戶足不出戶完成。就算是保養,也可通過手機 APP 提前預約,4S 店人員能云端開啟車門。沒時間進店的客戶還能預約上門取送車服務,24 小時熱線隨時響應,現場服務人員會通過微信反饋車輛維修進度。在新車交付時會建立多對一專屬微信服務群,時刻回復客戶提問。

宋 PLUS DM-i,新車提供 6 年或 15 萬公里整車包修、非營運車輛終身三電保修政策,大小保養費用低于同級燃油車型。過年期間,售后還會熱情上門服務,比如免費為車主換空調濾芯,還會檢查車機系統和引擎蓋內外。

所以,武漢比亞迪的售后服務貼心、專業、高效,讓車主省心又滿意。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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