BBA 中奧迪的售后服務如何？

奧迪的售后服務相當出色。

其始終堅持以用戶為中心，提供專業水準服務。

原廠備件和專業服務的雙重保障是核心競爭力，確保車輛維修保養品質。

服務領域廣泛，涵蓋傳統保養維修、二手車、汽車美容、汽車金融等。

“卓·悅”服務追求專業細致，主動服務讓用戶從滿意到驚喜。

不同區域特色不同，東部區重視用戶反饋，有鈑噴維修車輛的煥新交車儀式、多對一服務專屬微信群內車輛維修過程直播，還對用戶分級管理，開發不同權益和接待流程。

奧迪持續轉型，如東南區通過數字化工具優化業務報表，人才培養嘗試內部輪崗及一人多崗。

在新能源汽車售后服務方面與時俱進，提升數字化服務體驗，構建差異化服務能力，拓展新服務產品，提升新能源用戶運營能力，強化電池電機養護，培養服務人員新技術能力。

在行業評比中，奧迪連續多年獲 J.D. Power 中國汽車售后服務滿意度研究豪華車品牌冠軍。

一汽奧迪服務產品“以用戶為中心”，為用戶量身打造多維度產品。

在汽車后市場尚需整合的情況下，奧迪深耕中國 35 年，深刻洞悉消費者需求，提供放心滿意的產品和專業服務。

龐大客戶基盤要求其“以用戶為中心”提供更優質服務產品。

總之，奧迪售后服務專業、備件品質高、預約方便，是非常好的服務。