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別克客服電話能處理客戶投訴嗎

wx51989391發表于2024-11-04 10:31:27

別克客服電話能處理客戶投訴。

別克的客服熱線包括 400-820-2020 或 800-820-2020。400 雙向收費，主叫收市話費免長途費，被叫收接入費；800 免費，一般僅限固話，部分商家開通手機號也能打。還可通過官網、車主維修手冊查到。

通常能處理投訴，具體效果取決于情況。若遇到違反合同或法律的行為，或無法解決的問題，撥打可能有用。汽車質量或服務問題可能效果有限，需當地經銷商解決。

投訴渠道多樣：一是 4S 店內部投訴，可打內部電話、向領導反映，調用監控影像作證據。二是投訴網站平臺，如車質網等，按指引完成投訴，等廠家回復或解決。三是撥打 12315 熱線，如實陳述事實、理由和要求，提供聯系方式和被投訴人信息。四是尋求媒體幫助，向當地主要媒體投訴。

總之，多渠道投訴，維護自身權益

特別聲明：本內容來自用戶發表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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