問
奧迪斯汽車的售后服務怎么樣?
奧迪斯汽車的售后服務是非常出色的。
一直以來,奧迪斯堅持以用戶為中心,深入了解消費者需求,提供專業服務。其具備原廠備件和專業服務的雙重保障,能保證車輛維修保養的高品質。
服務范圍廣泛,不僅有常規的保養、維修,還涵蓋二手車、汽車美容、汽車金融等領域。
在服務理念上,追求專業能力和細致態度,主動為用戶服務,努力從滿意到帶來驚喜。比如東部區重視用戶反饋,有鈑噴維修車輛的煥新交車儀式、多對一服務專屬微信群內車輛維修過程直播等,還對用戶分級管理,開發不同權益和接待流程。
在創新方面,持續聚焦運營、業務、管理、團隊等關鍵轉型,像東南區通過數字化工具優化業務報表,為經銷商數字化營銷賦能,在人才培養上積極嘗試內部輪崗及一人多崗。
在新能源汽車售后方面,也緊跟時代,重點提升數字化服務體驗、構建差異化服務能力、拓展新服務產品以及提升新能源用戶運營能力。包括打造全流程數字化服務體驗和服務前置能力,從人員、產品、服務、技術和環境五方面構建差異化服務能力,拓展后裝、文創、服務訂閱和專屬服務四大類型新服務產品,從用戶維系、權益促活和粘性產品三部分提升新能源用戶運營能力。同時,強化車輛電池電機養護等需求,注重服務人員新技術、新應用知識和能力的培養。
在行業評比中,奧迪斯連續多年獲得相關獎項,足以證明其售后服務的卓越品質。
總的來說,奧迪斯汽車的售后服務值得信賴,能讓您的愛車始終保持良好狀態。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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