沃爾沃集團如何保障產品質量

沃爾沃集團保障產品質量主要依靠以下幾方面。

首先，在生產環節，沃爾沃對焊點等細節嚴格檢查。如 S90 整車的 5789 個焊點，會用超聲波逐一掃描，確保符合全球質量標準。每六周抽檢車身，測量焊點焊核直徑、膠的寬度、螺栓螺母的壓力等。

其次，在經營觀念上，沃爾沃強調扎實前行，建立以全國性優秀經銷商集團為骨架、地方性優秀經銷商為血肉的健康高效的經銷商網絡，以個性化、可延續和安全的方法供給暢行無憂的出行方案，滿足消費者不斷轉變的需求。

再者，沃爾沃不斷優化零件價格，自 2019 年起，涉及 1000 多種產品，平均降幅達 22%，降低了用戶的用車成本。同時，還推出了包括預約快速養、免費取送車、超長時營業等六項便捷服務，特別是三包期內保修留店超 3 天提供代步車，解決了車輛維修期間的用車問題。

另外，沃爾沃是首家推出“零件終身保”政策的企業，符合條件的車主購買一次主要耐用零件可享受終身保修。

最后，沃爾沃汽車集團全球高級副總裁袁小林強調，汽車行業應堅守本質，在技術選擇上確保科技為人服務，敬畏生命安全與質量。在面對價格戰時，沃爾沃堅持品牌定位、經濟可持續性、應有的市場份額和打造健康體系這四大標準。沃爾沃通過這些努力，在提升售后服務品質的同時，注重提升產品質量，在中國汽車質量網公布的 2022 年中國汽車質量排行榜中，位列總榜單第四、豪華品牌第一。